db111 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

db111 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত।

এই শর্তাবলী db111 ওয়েবসাইট (db111.im) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, বেটিং বিভাগ, ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন সামগ্রীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

db111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

db111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• ব্যবহারকারী তাঁর লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।

নিবন্ধনের পর db111 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও প্রাপ্তবয়স্ক নিশ্চিতকরণ

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি। বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথিগুলো হলো:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়সের প্রমাণসহ)
• জন্ম সনদ (সরকারি কর্তৃক ইস্যু করা)

কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। db111 এই বিষয়ে কোনো ছাড় দেবে না।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

db111 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে আমাদের পেমেন্ট নীতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank।
• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ নির্ধারিত থ্রেশহোল্ড অনুযায়ী হবে, যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে।
• আমানত ও উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে db111 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে বা লেনদেন আটকাতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

db111 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে, যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে দেওয়া প্রমোশনাল অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তর হওয়ার আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• db111 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

db111-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না db111 বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার db111-এর আছে।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ)-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির নিয়ম সংশ্লিষ্ট প্রতিযোগিতার নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুসরণ করবে।
• স্লট ও ক্যাসিনো গেমসে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসে (Evolution Gaming, Ezugi) ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন হবে না।

Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe বা অন্য যেকোনো গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হবে। বিরোধ দেখা দিলে db111-এর সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস হার্ভেস্টিং।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায়ভাবে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে db111 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আর্থিক অপরাধের সাথে সম্পর্কিত কোনো তদন্ত।
• ব্যবহারকারীর নিজের স্ব-বর্জনের আবেদন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে ব্যবহারকারীর যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়। ব্যবহারকারী নিজেও যেকো নো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

db111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো কোনো সমস্যার কারণ না হয়, সেটি নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার ব্যবহার করে খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

db111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

db111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — সকল বেটিং ও গেমিং নিজ দায়িত্বে করতে হবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকরতা

db111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারার সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারীর উচিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।