db111 — গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। db111 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
বিষয়সূচি
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশ আইনের আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে। db111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
db111 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের স্বার্থে আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার সম্মতিক্রমে সংগৃহীত হয় এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করে থাকি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্টের সময় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| অবস্থানগত তথ্য | শহর, জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি) | IP ভিত্তিক অনুমান |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। যা সংগ্রহ করা হয় তা কেবল সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
db111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ — জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধের জন্য।
- আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান — সমস্যার সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো — যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, BPL সিজন প্রমোশন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী।
- পরিষেবার মানোন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তায়।
db111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না।
৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
db111 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা পছন্দ বা গেমের সেটিংস।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ পায় না।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ইচ্ছা করলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
db111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের অপরিহার্য প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা দেখতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
db111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
db111 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থার আওতায় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো সময়কাল ধরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের। তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
db111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে।
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: য েকোনো সময় তথ্য ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে, তবে এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ হবে না।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৭ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় db111 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং তথ্যের ক্ষেত্রে বিশেষ নিরাপত্তা স্তর প্রযোজ্য:
- সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সাধারণ ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয় না।
- পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড টোকেনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- আমাদের কর্মীরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।
- প্রতিটি আর্থিক লেনদেনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবহার করা হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হয়।
সতর্কতা: db111-এর নামে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইলে তা প্রতারণা। অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান: [email protected]
৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
db111 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ করলে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা
৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
db111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: ১ জুলাই ২০২৬।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
- সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
- জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়
আমাদের গ্রাহক সেবা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
db111 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
db111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
পরিচয় যাচাই
KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় — কাঁচা তথ্য কখনো থাকে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা সনাক্ত করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
db111-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।